Szállítási és Kézbesítési Szabályzat

Ez a Szállítási és Kézbesítési Szabályzat ismerteti, hogyan adja fel és kézbesíti a megrendeléseket az Inky Dinky Saddles.

Ezt a Szabályzatot az Értékesítési és Weboldal-használati Feltételeinkkel, a Visszaküldési, Visszatérítési és Csereszabályzatunkkal, valamint a Vásárlási Opciók, Előrendelések és Előfizetések Lemondási Szabályzatával együtt kell értelmezni.

A megrendelés jogi értelemben vett eladója az a megfelelő Inky Dinky társaság lesz, amelyet a pénztárnál és a rendelés visszaigazolásában feltüntetünk.

1. Hová Szállítunk

Szállítunk az Egyesült Királyságba, Európába, az Egyesült Államokba és számos más nemzetközi célországba.

Az elérhető országok, szállítási szolgáltatások, becsült kézbesítési idők és szállítási díjak a pénztárnál jelennek meg.

Ha az Ön országa nem érhető el a pénztárnál, a rendelés leadása előtt kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az enquiries@inkydinkysaddles.com e-mail-címen. A célországtól, a fuvarozó elérhetőségétől és az alkalmazandó importkövetelményektől függően esetleg meg tudjuk szervezni a szállítást.

Előfordulhat, hogy bizonyos helyekre fuvarozói korlátozások, szankciók, jogszabályi követelmények, távoli területekre vonatkozó korlátozások vagy más, ésszerű ellenőrzésünkön kívül eső körülmények miatt nem tudunk szállítani.

2. Feldolgozási és Feladási Idők

A feladási idő a készlet elérhetőségétől és a megrendelt terméktől függ.

Raktáron lévő termékek esetében törekszünk arra, hogy a rendeléseket az adott termékoldalon vagy a pénztárnál feltüntetett időtartamon belül feladjuk. Az előrendelhető termékek, a rendelésre készülő termékek és az átmenetileg kifogyott termékek feladása hosszabb időt vehet igénybe. Ilyen esetben a várható feladási idő a termékoldalon, a pénztárnál vagy a rendelés visszaigazolásában lesz feltüntetve.

Munkanapnak a hétfőtől péntekig terjedő napok minősülnek, az alkalmazandó munkaszüneti napok kivételével.

Ha rendelésében jelentős vagy váratlan késedelem merül fel, a pénztárnál megadott e-mail-címen felvesszük Önnel a kapcsolatot, és ismertetjük a rendelkezésre álló lehetőségeket.

3. Egyesült Királyságon Belüli Kézbesítés

Az Egyesült Királyságon belüli nyeregrendeléseket általában DPD Local szolgáltatással küldjük, és azok rendszerint a feladást követő két munkanapon belül kézbesítésre kerülnek.

A nyergeket általában teljesen összeszerelve és használatra készen, nagy, kétrétegű kartondobozban küldjük. Gondosan védőcsomagolásba csomagoljuk őket annak érdekében, hogy biztonságosan érkezzenek meg.

A csomagolás költsége a nyergeink árában benne van.

Az Egyesült Királyságon belüli nyeregszállítások nyomon követhető szolgáltatással történnek. A nyomkövetési adatokat e-mailben, valamint ahol ez elérhető és kiválasztásra került, SMS-ben küldjük meg, miután a rendelést feladtuk.

A kisebb termékeket és tartozékokat külön is feladhatjuk, vagy más nyomon követhető fuvarozót vehetünk igénybe, ha ez az adott rendeléshez megfelelőbb.

4. Nemzetközi Kézbesítés

Az Egyesült Királyságon kívüli szállítások esetében a szállítási díjak és kézbesítési idők a célországtól, a csomag méretétől, a készlet helyétől és a kiválasztott fuvarozási szolgáltatástól függően változnak.

A nemzetközi rendeléseket általában DHL Express, UPS vagy más megfelelő, nyomon követhető kézbesítési szolgáltatás igénybevételével küldjük.

A pénztárnál megjelenő becsült kézbesítési idők csak tájékoztató jellegűek. Ezeket befolyásolhatja a készlet elérhetősége, a vámkezelés, a helyi fuvarozó kapacitása, a távoli területekre történő kézbesítés és az ésszerű ellenőrzésünkön kívül eső események.

2026 augusztusától az Egyesült Államokon belül kézbesített rendelések többsége rendelkezésre álló amerikai készletből teljesíthető. A rendelés feladási helye, a fuvarozó és a becsült kézbesítési idő a pénztárnál vagy a rendelés visszaigazolásában jelenik meg.

5. Több Nyereg és Nagyobb Rendelések

Ha egynél több nyerget szeretne vásárolni az Egyesült Királyságon kívüli kézbesítéshez, kérjük, rendelés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot az enquiries@inkydinkysaddles.com címen.

A pénztárnál feltüntetett szállítási díj nagyobb vagy összevont rendelések esetén alacsonyabb lehet, a célországtól és az elérhető futárszolgálattól függően.

6. Nyereggel Együtt Rendelt Tartozékok

Ha egy gyermeknyereghez tartozékokat is vásárolnak, azokat lehetőség szerint általában a nyereggel együtt küldjük. Ez segít csökkenteni a csomagolás mennyiségét és a nemzetközi szállítási költségeket.

Előfordulhat, hogy egyes termékeket a készlet elérhetősége, csomagolási követelmények vagy kézbesítési korlátozások miatt külön kell feladni. Ilyen esetben nem számítunk fel további szállítási díjat, kivéve, ha erről a feladás előtt egyértelműen megállapodtunk Önnel.

7. Nyomon Követés, Kézbesítési Frissítések és Kézbesítési Utasítások

Ha nyomon követhető szolgáltatást használunk, a nyomkövetési adatokat a feladást követően biztosítjuk.

Az Ön felelőssége, hogy a pénztárnál teljes és pontos kézbesítési címet, e-mail-címet és telefonszámot adjon meg. Kérjük, a rendelés leadása előtt gondosan ellenőrizze ezeket az adatokat.

Ha a fuvarozó kézbesítési beállításokat, biztonságos helyre történő kézbesítést, aláírási lehetőséget, kézbesítési módosítást vagy átvételi pontot kínál, ezekről közvetlenül Ön és a fuvarozó állapodik meg. Nem tudjuk garantálni, hogy a fuvarozó elfogadja vagy betartja a kért kézbesítési utasítást.

Ha módosítania kell a kézbesítési címét, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot. A rendelés feladása után előfordulhat, hogy már nem tudunk változtatást végrehajtani, és a fuvarozó további díjakat számíthat fel.

8. Sikertelen Kézbesítés, Hibás Címek és Át Nem Vett Csomagok

Ha egy rendelés visszaérkezik hozzánk azért, mert:

• a kézbesítési cím hiányos vagy hibás volt;

• a kézbesítési kísérletek sikertelenek voltak;

• a csomagot nem vették át az átvételi ponton;

• Ön anélkül utasította vissza a kézbesítést, hogy előzetesen kapcsolatba lépett volna velünk; vagy

• a szükséges importdíjakat nem fizették meg;

felvesszük Önnel a kapcsolatot az újbóli kézbesítés vagy a visszatérítés lehetőségeinek megbeszélése érdekében.

Amennyiben az alkalmazandó jog ezt lehetővé teszi, az esedékes visszatérítésből levonhatjuk az általunk ténylegesen viselt és vissza nem téríthető költségeket, ideértve az eredeti szállítás költségét, a visszaszállítás költségét, a vámköltségeket, a fuvarozó kezelési díjait és a tárolási díjakat.

9. Adók, ÁFA, Vámok és Importdíjak

A pénztárnál megjelenő végösszeg feltünteti, hogy mely adók, szállítási díjak vagy vámok szerepelnek a rendelésben.

Egyesült Királyság

Az Egyesült Királyságban alkalmazandó ÁFA felszámításra kerül, ahol szükséges, és a pénztárnál jelenik meg.

Európai Unió

Az EU-ba történő szállítások esetében az alkalmazandó ÁFA a pénztárnál kerül kiszámításra és beszedésre.

Ha a pénztárnál egyértelműen az szerepel, hogy az adók és vámok benne vannak az árban, a kézbesítéskor Önnek elvileg nem kell további importdíjat fizetnie, kivéve, ha a díj az Ön által megadott hibás adatok, a kézbesítés visszautasítása vagy más, ellenőrzésünkön kívül eső körülmény miatt merül fel.

Egyesült Államok

Az amerikai rendelések esetében az alkalmazandó forgalmi adók a pénztárnál kerülnek feltüntetésre és beszedésre, ahol ez szükséges.

A 2026 augusztusa után az Egyesült Államokon belül teljesített és kézbesített rendelésekre nem kellene nemzetközi importvámnak vonatkoznia. Ha egy amerikai rendelést nemzetközileg adunk fel, a vonatkozó adó- vagy importinformációkat, ahol rendelkezésre állnak, a pénztárnál tüntetjük fel.

Egyéb Nemzetközi Célországok

Az Egyesült Királyságon, az EU-n és az Egyesült Államokon kívüli szállítások esetében helyi ÁFA, GST, forgalmi adó, vám, importdíj vagy fuvarozói adminisztrációs díj merülhet fel.

Hacsak a pénztárnál nem szerepel egyértelműen, hogy az adók és vámok benne vannak az árban, ezek a díjak a címzettet terhelik. Ezeket a célország vagy a fuvarozó határozza meg, és azok kívül esnek az ellenőrzésünkön.

Az Ön felelőssége annak ellenőrzése, hogy az áru jogszerűen importálható-e az országába, valamint minden szükséges importdíj megfizetése.

10. Vámkezelési Késedelmek

A nemzetközi rendelések a vámhatóságok vagy helyi importeljárások miatt késedelmet szenvedhetnek.

A vámkezelés idejét nem tudjuk befolyásolni. Ugyanakkor ésszerű segítséget nyújtunk, ha a fuvarozónak tőlünk származó információra van szüksége a küldemény kiadásához.

Az ügyfelek felelősek azért, hogy a fuvarozó vagy a vámhatóság által kért információkat, személyazonosító dokumentumokat vagy fizetéseket haladéktalanul biztosítsák.

11. Kézbesítési Késedelmek, Elveszett Csomagok és Sérült Küldemények

Törekszünk arra, hogy betartsuk a pénztárnál feltüntetett becsült kézbesítési időket, de a kézbesítési dátumok nem garantáltak, kivéve, ha kifejezetten és írásban garantált kézbesítési szolgáltatásban állapodtunk meg.

Ha rendelése nem érkezett meg a várható időn belül, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az enquiries@inkydinkysaddles.com címen, és kivizsgáljuk az ügyet a fuvarozóval.

Kérjük, a kézbesítést követően a lehető leghamarabb ellenőrizze a csomagot és a termékeket. Ha egy termék sérülten, hiányosan, hibásan vagy a leírásnak nem megfelelően érkezik, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot, adja meg rendelési számát, és ahol lehetséges, csatoljon fényképeket.

E szabályzat egyetlen rendelkezése sem érinti az Ön törvényes jogait. Fogyasztói rendelések esetén az áruért mindaddig mi felelünk, amíg azt fizikailag Önnek vagy az Ön által az átvételre kijelölt személynek át nem adják.

12. Előrendelések

Az előrendelhető termékek nem állnak rendelkezésre azonnali feladásra.

A becsült feladási dátum a termékoldalon, a pénztárnál vagy a rendelés visszaigazolásában kerül feltüntetésre. Ezek a dátumok becslések, és változhatnak gyártási, beszállítói, fuvarozási, vámkezelési vagy készletkésedelmek miatt.

Az előrendelés lemondásával, az előlegekkel és a jövőbeni fizetésekkel kapcsolatos további információkért kérjük, tekintse meg a Vásárlási Opciók, Előrendelések és Előfizetések Lemondási Szabályzatát.

13. Kapcsolat

A kézbesítéssel, nyomon követéssel, címváltoztatással vagy nemzetközi szállítással kapcsolatos kérdések esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

E-mail: enquiries@inkydinkysaddles.com
Egyesült királyságbeli telefonszám: +44 (0)1797 888211
Amerikai telefonszám: +1 954 228 1154