Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive come inkydinkysaddles.com (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga i tuoi Dati Personali quando visiti il Sito o effettui un acquisto sul Sito.

Contatti

Se, dopo aver letto la presente informativa, hai ulteriori domande, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, vuoi esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati oppure presentare un reclamo, contattaci tramite e-mail all’indirizzo enquiries@inkydinkysaddles.com oppure per posta utilizzando i dati riportati di seguito:

Inky Dinky Ltd
Willow Pond Cottage
Saddlers Wall Lane
Brookland
Romney Marsh
Kent
TN29 9TE
United Kingdom

Raccolta dei Dati Personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Possiamo inoltre raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per ricevere assistenza clienti.

Nella presente Informativa sulla Privacy, per “Dati Personali” intendiamo qualsiasi informazione relativa a una persona identificata o identificabile.

Informazioni sul dispositivo

Finalità della raccolta: Caricare correttamente il Sito, gestire e proteggere il Sito e analizzarne l’utilizzo al fine di migliorare il nostro Sito e i nostri servizi.

Fonte della raccolta: Raccolte automaticamente quando accedi al nostro Sito mediante cookie, file di registro, web beacon, tag, pixel e tecnologie simili.

Divulgazione per finalità commerciali: Condivise con Shopify e, ove applicabile e in conformità con le tue preferenze in materia di privacy e consenso, con fornitori di servizi di analisi e pubblicità quali Google e Meta.

Dati Personali raccolti: Informazioni sul browser web e sul dispositivo, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie e identificatori simili, pagine o prodotti visualizzati, termini di ricerca, pagine di provenienza e informazioni sul modo in cui interagisci con il Sito.

Informazioni sugli ordini

Finalità della raccolta: Fornirti prodotti o servizi e adempiere al nostro contratto con te, elaborare il pagamento, organizzare la spedizione e l’evasione dell’ordine, fornire fatture e conferme d’ordine, comunicare con te, verificare gli ordini per individuare potenziali rischi o frodi, gestire resi o reclami e, ove consentito e in conformità con le tue preferenze, fornirti informazioni o comunicazioni di marketing relative ai nostri prodotti e servizi.

Fonte della raccolta: Raccolte direttamente da te.

Divulgazione per finalità commerciali: Condivise, ove necessario, con Shopify, fornitori di servizi di pagamento, corrieri, fornitori di servizi di evasione degli ordini, fornitori di servizi antifrode e altri fornitori coinvolti nell’elaborazione e nella consegna del tuo ordine.

Dati Personali raccolti: Nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento necessarie per elaborare il pagamento, indirizzo e-mail, numero di telefono e dettagli dei prodotti ordinati.

Informazioni relative all’assistenza clienti

Finalità della raccolta: Rispondere alle richieste, fornire assistenza clienti, gestire reclami, resi e cambi e risolvere problemi relativi a ordini, pagamenti e consegne.

Fonte della raccolta: Raccolte direttamente da te quando ci contatti.

Divulgazione per finalità commerciali: Condivise, ove necessario, con Shopify, fornitori di servizi di pagamento, corrieri, fornitori di servizi di evasione degli ordini o altri fornitori coinvolti nella risoluzione della tua richiesta.

Dati Personali raccolti: Il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli dell’ordine, corrispondenza e qualsiasi fotografia, documento o altra informazione che scegli di fornirci.

Minori

Alcuni dei nostri prodotti sono destinati ai bambini; tuttavia, gli acquisti e l’utilizzo degli account cliente sul Sito sono destinati agli adulti.

Non raccogliamo consapevolmente Dati Personali direttamente da minori nei casi in cui la legge applicabile richieda il consenso di un genitore o tutore.

Se sei un genitore o tutore e ritieni che un minore ci abbia fornito Dati Personali senza il consenso appropriato, contattaci utilizzando i dati sopra indicati affinché possiamo adottare le misure opportune.

Condivisione dei Dati Personali

Condividiamo i Dati Personali con fornitori di servizi quando ciò è necessario per gestire la nostra attività, fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te.

Ad esempio:

Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i Dati Personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy
Possiamo condividere Dati Personali con fornitori di servizi di pagamento, corrieri, fornitori di servizi di evasione degli ordini, fornitori di assistenza clienti, fornitori di servizi di analisi, partner pubblicitari, fornitori di servizi antifrode, consulenti professionali e altri fornitori che ci aiutano a gestire la nostra attività e a evadere gli ordini.
Possiamo condividere Dati Personali ove necessario per rispettare leggi e regolamenti applicabili, rispondere a una citazione, a un mandato di perquisizione o ad altra richiesta legittima di informazioni, formulare o difendere pretese legali o altrimenti proteggere i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Possiamo utilizzare i Dati Personali per mostrarti annunci mirati o inviarti comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di tuo interesse, ove consentito dalla legge applicabile.

Utilizziamo Google Analytics e i relativi servizi Google per aiutarci a comprendere come i clienti utilizzano il Sito e per misurare le prestazioni delle nostre attività di marketing.

Puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza i dati qui:

https://policies.google.com/privacy

Puoi gestire le tue preferenze pubblicitarie Google qui:

https://adssettings.google.com/

Utilizziamo inoltre servizi pubblicitari e di marketing, tra cui Meta, per misurare le prestazioni della pubblicità e mostrare annunci che potrebbero essere pertinenti per te.

A seconda della tua ubicazione e delle tue scelte in materia di privacy, possiamo condividere con questi fornitori informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci tramite cookie, pixel e tecnologie simili.

Puoi gestire le tue preferenze pubblicitarie Meta tramite le impostazioni del tuo account Facebook o Meta.

Puoi inoltre controllare l’uso di cookie non essenziali e tecnologie simili tramite i controlli sulla privacy o sui cookie disponibili sul nostro Sito.

Puoi anche disattivare alcuni servizi di pubblicità mirata tramite il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance:

https://optout.aboutads.info/

Utilizzo dei Dati Personali

Utilizziamo i Dati Personali per fornirti i nostri servizi, tra cui:

offrire prodotti in vendita;
elaborare i pagamenti;
elaborare ed evadere gli ordini;
organizzare la spedizione e la consegna;
comunicare con te in merito agli ordini e alle questioni di assistenza clienti;
gestire resi, cambi e reclami;
prevenire le frodi e proteggere la nostra attività;
gestire, proteggere e migliorare il Sito; e
ove consentito, tenerti aggiornato su prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica

Quando si applicano il GDPR del Regno Unito o il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (“GDPR”), trattiamo i Dati Personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:

Contratto: Quando il trattamento è necessario per elaborare un ordine, ricevere un pagamento, organizzare una consegna, gestire un reso o adempiere in altro modo al nostro contratto con te.

Obbligo legale: Quando il trattamento è necessario per rispettare obblighi fiscali, contabili, di tutela dei consumatori o altri obblighi di legge.

Legittimo interesse: Quando il trattamento è necessario per i nostri legittimi interessi commerciali, compresi la gestione e il miglioramento del Sito, la fornitura dell’assistenza clienti, la prevenzione delle frodi e la protezione della nostra attività, purché tali interessi non prevalgano sui tuoi diritti e sulle tue libertà.

Consenso: Quando basiamo il trattamento sul tuo consenso, anche per alcune comunicazioni di marketing e per cookie non essenziali o tecnologie di tracciamento. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

Conservazione

Conserviamo i Dati Personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy e per adempiere ai nostri obblighi legali, contabili, fiscali, antifrode, di garanzia, di risoluzione delle controversie e normativi.

I registri relativi agli ordini e alle transazioni possono generalmente essere conservati per almeno sei anni ove richiesto dalle norme fiscali e contabili del Regno Unito.

Le informazioni possono essere conservate più a lungo ove richiesto dalla legge o quando necessario in relazione a una controversia, una pretesa legale o una questione normativa.

Quando i Dati Personali non sono più necessari, li elimineremo o li renderemo anonimi ove ragionevolmente possibile.

Processo decisionale automatizzato

Non utilizziamo i Dati Personali dei clienti per prendere decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi nei tuoi confronti.

Shopify e i nostri fornitori di servizi di pagamento o antifrode possono utilizzare un trattamento automatizzato limitato per identificare e prevenire transazioni potenzialmente fraudolente.

Ciò può includere, ad esempio, restrizioni temporanee relative a indirizzi IP o metodi di pagamento associati a transazioni ripetutamente non riuscite o potenzialmente fraudolente.

Vendita, condivisione e pubblicità mirata

Non vendiamo i tuoi Dati Personali in cambio di denaro.

Alcune leggi sulla privacy degli Stati Uniti definiscono in modo ampio termini quali “vendita” e “condivisione”. Di conseguenza, l’utilizzo di alcune tecnologie pubblicitarie, di analisi e di tracciamento può essere considerato, ai sensi di tali leggi, una vendita o condivisione di Dati Personali oppure pubblicità mirata.

Ove richiesto dalla legge applicabile, puoi opporti a tali attività utilizzando i controlli sulla privacy o sulla condivisione dei dati disponibili sul nostro Sito.

Ove applicabile, riconosciamo anche segnali di opt-out supportati dal browser, come Global Privacy Control.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere diritti legali in relazione ai Dati Personali che conserviamo su di te.

Diritti in materia di privacy nel Regno Unito e in Europa

Se ti trovi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, potresti avere, tra gli altri, il diritto di:

richiedere l’accesso ai tuoi Dati Personali;
richiedere la rettifica di Dati Personali inesatti;
richiedere la cancellazione dei Dati Personali;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporti a determinati trattamenti;
ricevere determinati Dati Personali in un formato portabile; e
revocare il consenso quando il trattamento si basa sul tuo consenso.

Tali diritti sono soggetti alle condizioni e alle eccezioni previste dalla legge applicabile.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all’indirizzo:

enquiries@inkydinkysaddles.com

I tuoi Dati Personali possono essere trattati o conservati al di fuori del Regno Unito o dello SEE da Shopify e da altri fornitori di servizi.

Quando la legge applicabile in materia di protezione dei dati richiede garanzie per un trasferimento internazionale, utilizziamo garanzie adeguate, quali decisioni o regolamenti di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard o altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti.

Ulteriori informazioni sulle pratiche di Shopify in materia di privacy e trasferimenti internazionali di dati sono disponibili nelle informazioni sulla privacy di Shopify.

Diritti in materia di privacy negli Stati degli USA

I residenti di determinati Stati degli USA possono, ove applicabile, avere il diritto di:

richiedere l’accesso ai Dati Personali;
richiedere la rettifica di Dati Personali inesatti;
richiedere la cancellazione dei Dati Personali;
ottenere una copia di determinati Dati Personali; e
opporsi a determinati utilizzi dei Dati Personali per vendita, condivisione o pubblicità mirata.

Per esercitare un diritto applicabile in materia di privacy, contattaci utilizzando i dati di contatto sopra indicati oppure utilizza i controlli sulla privacy o sulla condivisione dei dati disponibili sul Sito.

Ove consentito dalla legge, puoi nominare un rappresentante autorizzato affinché presenti una richiesta per tuo conto.

Potremmo dover verificare la tua identità o l’autorizzazione del rappresentante prima di elaborare la richiesta.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito.

Utilizziamo diversi tipi di cookie e tecnologie simili, che possono includere cookie funzionali, di prestazione, analitici, pubblicitari e relativi ai social media.

I cookie consentono al Sito di ricordare le tue azioni e preferenze, come l’accesso e la selezione della regione. Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul Sito o passi da una pagina all’altra.

I cookie forniscono inoltre informazioni sul modo in cui le persone utilizzano il Sito, ad esempio se lo visitano per la prima volta o se sono visitatori abituali.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per gestire il Sito, migliorare la tua esperienza, fornire i nostri servizi, comprendere l’utilizzo del Sito e, ove consentito, misurare e fornire pubblicità.

Oltre alle tecnologie utilizzate da Shopify, possiamo utilizzare cookie e tecnologie simili forniti da servizi quali Google Analytics, i servizi pubblicitari di Google e Meta per analisi, misurazione pubblicitaria e finalità di marketing.

Ove richiesto dalla legge applicabile, i cookie non essenziali e le tecnologie simili vengono utilizzati solo in conformità con le tue scelte di consenso.

I cookie e le tecnologie utilizzati sul Sito possono cambiare di volta in volta.

Cookie necessari per il funzionamento del negozio

Nome	Funzione	Durata
_ab	Utilizzato in relazione all’accesso all’amministrazione.	2 anni
_secure_session_id	Utilizzato in relazione alla navigazione nel negozio online.	24 ore
_shopify_country	Utilizzato in relazione alla procedura di checkout.	Sessione
_shopify_m	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy del cliente.	1 anno
_shopify_tm	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy del cliente.	30 minuti
_shopify_tw	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy del cliente.	2 settimane
_storefront_u	Utilizzato per facilitare l’aggiornamento delle informazioni dell’account cliente.	1 minuto
_tracking_consent	Preferenze di tracciamento.	1 anno
c	Utilizzato in relazione alla procedura di checkout.	1 anno
cart	Utilizzato in relazione al carrello.	2 settimane
cart_currency	Utilizzato in relazione al carrello.	2 settimane
cart_sig	Utilizzato in relazione alla procedura di checkout.	2 settimane
cart_ts	Utilizzato in relazione alla procedura di checkout.	2 settimane
cart_ver	Utilizzato in relazione al carrello.	2 settimane
checkout	Utilizzato in relazione alla procedura di checkout.	4 settimane
checkout_token	Utilizzato in relazione alla procedura di checkout.	1 anno
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilizzato in relazione alla procedura di checkout.	30 minuti
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilizzato in relazione alla procedura di checkout.	Sessione
keep_alive	Utilizzato in relazione alla localizzazione dell’acquirente.	2 settimane
master_device_id	Utilizzato in relazione all’accesso del commerciante.	2 anni
previous_step	Utilizzato in relazione alla procedura di checkout.	1 anno
remember_me	Utilizzato in relazione alla procedura di checkout.	1 anno
secure_customer_sig	Utilizzato in relazione all’accesso del cliente.	20 anni
shopify_pay	Utilizzato in relazione alla procedura di checkout.	1 anno
shopify_pay_redirect	Utilizzato in relazione alla procedura di checkout.	30 minuti, 3 settimane o 1 anno a seconda del valore
storefront_digest	Utilizzato in relazione all’accesso del cliente.	2 anni
tracked_start_checkout	Utilizzato in relazione alla procedura di checkout.	1 anno
checkout_one_experiment	Utilizzato in relazione alla procedura di checkout.	Sessione

Reportistica e analisi

Nome	Funzione	Durata
_landing_page	Tiene traccia delle pagine di destinazione.	2 settimane
_orig_referrer	Tiene traccia delle pagine di provenienza.	2 settimane
_s	Analisi Shopify.	30 minuti
_shopify_d	Analisi Shopify.	Sessione
_shopify_s	Analisi Shopify.	30 minuti
_shopify_sa_p	Analisi Shopify relative a marketing e referral.	30 minuti
_shopify_sa_t	Analisi Shopify relative a marketing e referral.	30 minuti
_shopify_y	Analisi Shopify.	1 anno
_y	Analisi Shopify.	1 anno
_shopify_evids	Analisi Shopify.	Sessione
_shopify_ga	Shopify e Google Analytics.	Sessione

La durata di permanenza di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie persistente o di sessione.

I cookie di sessione rimangono attivi fino a quando termini la navigazione. I cookie persistenti rimangono fino alla loro scadenza o cancellazione.

Puoi controllare e gestire i cookie in diversi modi. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza e impedire il corretto funzionamento di alcune parti del nostro Sito.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma puoi scegliere se accettarli tramite le impostazioni del browser, generalmente disponibili nei menu “Strumenti”, “Impostazioni” o “Preferenze”.

Puoi trovare maggiori informazioni sui cookie qui:

https://www.allaboutcookies.org/

Il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come partner pubblicitari, quando vengono utilizzate altre tecnologie.

Per esercitare i tuoi diritti o opporti a determinati utilizzi delle informazioni da parte dei partner pubblicitari, utilizza i controlli sulla privacy disponibili sul nostro Sito oppure segui le istruzioni riportate nella sezione “Pubblicità comportamentale” sopra.

Do Not Track

Attualmente non esiste uno standard uniforme del settore su come i siti web debbano rispondere ai segnali “Do Not Track”.

Pertanto, non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati esclusivamente perché rileviamo un segnale “Do Not Track” dal tuo browser.

Ove applicabile, possiamo riconoscere altri segnali di privacy legalmente supportati e trasmessi dal browser, come Global Privacy Control.

Modifiche

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi.

Ti invitiamo a consultare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per verificare eventuali modifiche.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo riguardo al modo in cui trattiamo i tuoi Dati Personali, contattaci tramite e-mail o per posta utilizzando i dati riportati nella sezione “Contatti” sopra.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.

Nel Regno Unito, la nostra autorità di controllo è:

Information Commissioner's Office (ICO)
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
United Kingdom

Ove applicabile, puoi anche presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati del Paese in cui vivi o lavori.

Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026