Politica di Spedizione e Consegna

La presente Politica di Spedizione e Consegna spiega come Inky Dinky Saddles spedisce e consegna gli ordini.

Deve essere letta insieme ai nostri Termini e Condizioni di Vendita e di Utilizzo del Sito Web, alla Politica di Resi, Rimborsi e Cambi e alla Politica di Annullamento delle Opzioni di Acquisto, dei Preordini e degli Abbonamenti.

Il venditore legale del vostro ordine sarà la società Inky Dinky competente, indicata al checkout e nella conferma dell’ordine.

1. Dove Consegniamo

Consegniamo nel Regno Unito, in Europa, negli Stati Uniti e in numerose altre destinazioni internazionali.

I Paesi disponibili, i servizi di consegna, i tempi di consegna stimati e i costi di spedizione sono indicati al checkout.

Se il vostro Paese non è disponibile al checkout, contattateci all’indirizzo enquiries@inkydinkysaddles.com prima di effettuare un ordine. Potremmo essere in grado di organizzare la consegna, a seconda della destinazione, della disponibilità del corriere e dei requisiti di importazione applicabili.

Potremmo non essere in grado di consegnare in determinate località a causa di restrizioni dei corrieri, sanzioni, requisiti legali, limitazioni relative alle aree remote o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

2. Tempi di Elaborazione e Spedizione

I tempi di spedizione dipendono dalla disponibilità delle scorte e dal prodotto ordinato.

Per i prodotti disponibili a magazzino, cerchiamo di spedire gli ordini entro il periodo indicato nella relativa pagina del prodotto o al checkout. Gli articoli in preordine, gli articoli realizzati su ordinazione e i prodotti temporaneamente esauriti possono richiedere più tempo per la spedizione. Quando ciò si applica, il periodo di spedizione previsto sarà indicato nella pagina del prodotto, al checkout o nella conferma dell’ordine.

I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi applicabili.

Se si verifica un ritardo significativo o imprevisto relativo al vostro ordine, vi contatteremo utilizzando l’indirizzo e-mail fornito al checkout e vi illustreremo le opzioni disponibili.

3. Consegna nel Regno Unito

Gli ordini di selle nel Regno Unito vengono normalmente spediti tramite DPD Local e sono generalmente consegnati entro due giorni lavorativi dalla spedizione.

Le selle vengono normalmente spedite completamente assemblate e pronte all’uso in una grande scatola di cartone a doppia parete. Sono accuratamente avvolte in materiale protettivo per contribuire a garantire che arrivino in sicurezza.

L’imballaggio è incluso nel prezzo delle nostre selle.

Le consegne di selle nel Regno Unito vengono effettuate tramite un servizio tracciabile. I dati di tracciamento verranno inviati via e-mail e, ove disponibile e selezionato, tramite SMS una volta spedito l’ordine.

I prodotti e gli accessori più piccoli possono essere spediti separatamente o tramite un altro corriere tracciabile qualora ciò sia più adatto all’ordine.

4. Consegna Internazionale

Per le consegne al di fuori del Regno Unito, i costi e i tempi di spedizione variano in base alla destinazione, alle dimensioni del pacco, alla posizione delle scorte e al servizio di trasporto selezionato.

Gli ordini internazionali vengono normalmente spediti tramite DHL Express, UPS o un altro servizio di consegna tracciabile adeguato.

I tempi di consegna stimati indicati al checkout sono puramente indicativi. Possono essere influenzati dalla disponibilità delle scorte, dallo sdoganamento, dalla capacità del corriere locale, dalle consegne in aree remote e da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Da agosto 2026, la maggior parte degli ordini consegnati negli Stati Uniti può essere evasa dalle scorte disponibili negli Stati Uniti. Il luogo di spedizione, il corriere e il tempo di consegna stimato del vostro ordine saranno indicati al checkout o nella conferma dell’ordine.

5. Più Selle e Ordini di Maggiore Entità

Se desiderate acquistare più di una sella con consegna al di fuori del Regno Unito, contattateci all’indirizzo enquiries@inkydinkysaddles.com prima di effettuare l’ordine.

Il costo di spedizione indicato al checkout può essere ridotto per ordini più grandi o combinati, a seconda della destinazione e del servizio di corriere disponibile.

6. Accessori Ordinati con una Sella

Quando gli accessori vengono acquistati insieme a una sella per bambini, normalmente li spediamo insieme alla sella, ove possibile. Questo aiuta a ridurre gli imballaggi e i costi di spedizione internazionale.

Occasionalmente, alcuni articoli potrebbero dover essere spediti separatamente a causa della disponibilità delle scorte, dei requisiti di imballaggio o delle restrizioni di consegna. In tal caso, non addebiteremo costi di spedizione aggiuntivi, salvo che ciò sia stato chiaramente concordato con voi prima della spedizione.

7. Tracciamento, Aggiornamenti sulla Consegna e Istruzioni di Consegna

Quando viene utilizzato un servizio tracciabile, i dati di tracciamento saranno forniti dopo la spedizione.

È vostra responsabilità fornire al checkout un indirizzo di consegna, un indirizzo e-mail e un numero di telefono completi e corretti. Controllate attentamente questi dati prima di effettuare l’ordine.

Quando un corriere offre preferenze di consegna, consegna in un luogo sicuro, opzioni di firma, modifiche alla consegna o servizi presso punti di ritiro, tali accordi vengono stipulati direttamente tra voi e il corriere. Non possiamo garantire che un’istruzione di consegna richiesta venga accettata o seguita dal corriere.

Contattateci il prima possibile se avete bisogno di modificare l’indirizzo di consegna. Una volta spedito l’ordine, potremmo non essere in grado di apportare modifiche e potrebbero essere applicati costi aggiuntivi da parte del corriere.

8. Consegna Non Riuscita, Indirizzi Errati e Pacchi Non Ritirati

Se un ordine ci viene restituito perché:

• l’indirizzo di consegna era incompleto o errato;

• i tentativi di consegna non sono andati a buon fine;

• il pacco non è stato ritirato presso un punto di ritiro;

• avete rifiutato la consegna senza contattarci preventivamente; oppure

• i costi di importazione richiesti non sono stati pagati;

vi contatteremo per discutere le opzioni di nuova consegna o rimborso.

Ove consentito dalla legge applicabile, possiamo detrarre dall’eventuale rimborso dovuto i costi effettivi non recuperabili da noi sostenuti, compresi i costi della spedizione iniziale, della spedizione di ritorno, gli oneri doganali, le spese di gestione del corriere e i costi di deposito.

9. Imposte, IVA, Dazi Doganali e Costi di Importazione

Il totale indicato al checkout specificherà eventuali imposte, costi di consegna o dazi inclusi nell’ordine.

Regno Unito

L’IVA del Regno Unito viene applicata ove pertinente e sarà indicata al checkout.

Unione Europea

Per le consegne nell’UE, l’IVA applicabile viene calcolata e riscossa al checkout.

Quando al checkout viene chiaramente indicato che imposte e dazi sono inclusi, non dovrebbero essere richiesti ulteriori costi di importazione al momento della consegna, salvo nei casi in cui tali costi derivino da informazioni errate fornite da voi, dal rifiuto della consegna o da un’altra circostanza al di fuori del nostro controllo.

Stati Uniti

Per gli ordini negli Stati Uniti, le imposte sulle vendite applicabili saranno indicate e riscosse al checkout ove richiesto.

Gli ordini evasi e consegnati all’interno degli Stati Uniti non dovrebbero essere soggetti a dazi di importazione internazionali dopo agosto 2026. Quando un ordine destinato agli Stati Uniti viene spedito a livello internazionale, le informazioni disponibili relative a eventuali imposte o costi di importazione applicabili saranno indicate al checkout.

Altre Destinazioni Internazionali

Per le consegne al di fuori del Regno Unito, dell’UE e degli Stati Uniti, possono essere applicati IVA locale, GST, imposte sulle vendite, dazi doganali, costi di importazione o spese amministrative del corriere.

Salvo che al checkout sia chiaramente indicato che imposte e dazi sono inclusi, tali costi sono a carico del destinatario. Sono stabiliti dal Paese di destinazione o dal corriere e sono al di fuori del nostro controllo.

È vostra responsabilità verificare che le merci possano essere legalmente importate nel vostro Paese e pagare eventuali costi di importazione richiesti.

10. Ritardi Doganali

Gli ordini internazionali possono subire ritardi a causa delle autorità doganali o delle procedure locali di importazione.

Non possiamo controllare i tempi delle procedure doganali. Tuttavia, forniremo un’assistenza ragionevole qualora il corriere necessiti di informazioni da parte nostra per contribuire allo sblocco della spedizione.

I clienti sono responsabili di fornire tempestivamente qualsiasi informazione, documento di identità o pagamento richiesto dal corriere o dall’autorità doganale.

11. Ritardi nella Consegna, Pacchi Smarriti e Consegne Danneggiate

Cerchiamo di rispettare i tempi di consegna stimati indicati al checkout, ma le date di consegna non sono garantite salvo che abbiamo espressamente concordato per iscritto un servizio di consegna garantito.

Se il vostro ordine non è arrivato entro il periodo previsto, contattateci all’indirizzo enquiries@inkydinkysaddles.com e verificheremo la situazione con il corriere.

Controllate il pacco e i prodotti il prima possibile dopo la consegna. Se un articolo arriva danneggiato, incompleto, errato o non conforme alla descrizione, contattateci tempestivamente indicando il numero dell’ordine e, ove possibile, allegando fotografie.

Nulla nella presente politica pregiudica i vostri diritti legali. Per gli ordini effettuati da consumatori, restiamo responsabili dei beni fino a quando non vengono fisicamente consegnati a voi o a una persona da voi indicata per riceverli.

12. Preordini

Gli articoli in preordine non sono disponibili per la spedizione immediata.

La data di spedizione stimata sarà indicata nella pagina del prodotto, al checkout o nella conferma dell’ordine. Queste date sono stime e possono cambiare a causa di ritardi nella produzione, da parte dei fornitori, nel trasporto, nelle procedure doganali o nella disponibilità delle scorte.

Per ulteriori informazioni sull’annullamento di un preordine, sugli acconti e sui pagamenti futuri, consultate la nostra Politica di Annullamento delle Opzioni di Acquisto, dei Preordini e degli Abbonamenti.

13. Contattaci

Per domande sulla consegna, assistenza con il tracciamento, modifiche dell’indirizzo o richieste relative alle spedizioni internazionali, contattateci:

E-mail: enquiries@inkydinkysaddles.com
Telefono Regno Unito: +44 (0)1797 888211
Telefono USA: +1 954 228 1154